Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für alle über unseren Online-Shop erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

Kunden haben bei Vorliegen eines Mangels Anspruch auf die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf:

• Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung)

• Minderung des Kaufpreises

• Rücktritt vom Vertrag

• Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften

Gewährleistungsfrist

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung ist, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestanden hat.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen

Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die verursacht wurden durch:

• unsachgemäße Verwendung oder Bedienung

• fehlerhafte Montage durch den Kunden oder Dritte

• normale Abnutzung und Verschleiß

• mangelnde Wartung oder Pflege

• eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen

• äußere Einwirkungen wie Feuer, Wasser, Frost, Sturm oder sonstige Umwelteinflüsse

Mängelanzeige

Sollten Sie einen Mangel an einem gelieferten Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Zur Bearbeitung benötigen wir in der Regel:

• Ihre Bestellnummer

• eine Beschreibung des Mangels

• aussagekräftige Fotos oder Videos des Mangels (falls erforderlich)

Gewährleistungsabwicklung

Nach Prüfung Ihres Anliegens werden wir die geeigneten Maßnahmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einleiten.

Dies kann insbesondere erfolgen durch:

• Reparatur der Ware

• Ersatzlieferung

• Rückerstattung oder Kaufpreisminderung, soweit gesetzlich vorgesehen

Herstellergarantien

Sofern für einzelne Produkte zusätzlich eine Herstellergarantie besteht, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt.

Einzelheiten zu eventuellen Herstellergarantien ergeben sich aus den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Kontakt

Nägele Brennstoffe Inh. Uwe Nägele e.K.
(NAGELE BRENNSTOFFE)

Im Füllenpl. 13
79837 St. Blasien
Deutschland

Telefon: +49 178 4328046

E-Mail: kontakt@nagele-brennstoffe.com

Website: https://nagele-brennstoffe.com

Registergericht: Amtsgericht Freiburg

Registernummer: HRA 650203

Verantwortlich: Andre Uwe Nägele